Este acuerdo aplica entre usted, el usuario de este sitio e ITSM and Call Performance Consultancy, S.A. de C.V. las clausulas que incluye tomarán efecto al momento del primer uso del sitio web. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del presente, debe dejar de usar el sitio inmediatamente.
Ninguna parte de este sitio web tiene la intención de constituir una oferta contractual capaz de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que aceptamos esa oferta cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la Información de pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido pagado y / o cualquier Sistema de comunicación en el Sitio web;
"Contenido": cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en una computadora que aparezca o forme parte de este sitio web;
"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que ITSM and Call Performance Consultancy, S.A. de C.V. pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro;
"Servicios": los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico patentada
"Información de pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjeta de crédito / débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación;
"Locales": significa nuestro (s) lugar (s) de negocios ubicados en dirección;
"Sistema": cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que ITSM and Call Performance Consultancy, S.A. de C.V. pone a disposición a través del sitio web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario" / "Usuarios": cualquier tercero que acceda al sitio web y no sea empleado de ITSM and Call Performance Consultancy, S.A. de C.V. y actúe en el curso de su empleo;
"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente y cualquier subdominio de este sitio a menos que se excluya expresamente por sus propios términos y condiciones;
El uso de este sitio web es únicamente para personas mayores de edad, no se prestarán servicios a menores de edad ya que se requiere de experiencia profesional previa para el uso exitoso de nuestros servicios.
Estos términos y condiciones aplican de igual manera a clientes empresariales.
- 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio web, a menos que los Usuarios lo suban, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos , el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de ITSM and Call Performance Consultancy, S.A, de C.V. , nuestros afiliados u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por la propiedad intelectual aplicable en México e internacional y otras leyes.
- 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma material del Sitio web a menos que se indique lo contrario en el Sitio web o a menos que se le otorgue nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
- 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de los productos que correspondan.
- 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o que el fabricante o proveedor correspondiente le otorgue un permiso expreso por escrito.
El material del sitio web puede reutilizarse sin un permiso por escrito cuando se aplique alguna de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de patentes y diseños de derechos de autor de 1988.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de ITSM and Call Performance Consultancy, S.A. de C.V. o de nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y rechazamos cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica la aprobación de los sitios en sí o de quienes los controlan.
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8.1 Al utilizar cualquier sistema en el sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o el cierre de su cuenta:
8.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;
8.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal u objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que es abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, ageista, sexista o racista;
8.1.3 No debe enviar Contenido destinado a promover o incitar a la violencia;
8.1.4 Se recomienda que las presentaciones se realicen utilizando el idioma inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;
8.1.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos Términos y condiciones o las leyes aplicables;
8.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular los empleados y representantes de XXX Ltd o nuestros afiliados; y
8.1.7 No debe utilizar nuestro sistema para comunicaciones masivas no autorizadas como "spam" o "correo basura".
- 8.2 Usted reconoce que ITSM and Call Performance Consultancy, S.A. de C.V. se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que usen nuestro sistema.
- 8.3 Usted reconoce que XXX Ltd puede retener copias de todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que usen nuestro sistema.
- 8.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y por la presente renuncia a su derecho moral de ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer a Nuestro uso de dicha información debe comunicarse con nosotros por adelantado y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos y la información asociada.
- 9.1 Para obtener Servicios en este sitio web y usar ciertas otras partes del Sistema, debe crear una Cuenta que contendrá ciertos datos personales e Información de pago que pueden variar en función de su uso del Sitio web, ya que no es necesario información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:
- 9.1.1 toda la información que envíe es precisa y veraz;
- 9.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; y
- 9.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. Su creación de una cuenta es una confirmación más de su representación y garantía.
- 9.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su Cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos responsabilidad alguna por pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted haya compartido los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
- 9.3 Si tiene motivos para creer que los detalles de su Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que comience una disposición no autorizada antes de notificarnos sobre la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el comienzo de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar por un Ciclo de facturación de un mes.
- 9.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Si no lo hace, podría resultar en la suspensión y / o eliminación de su Cuenta.
- 10.1 IT Performance o usted pueden cancelar su cuenta. Si cancelamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la cancelación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones
- 10.2 Si cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta será cancelado y la prestación de los Servicios no comenzará.
- 11.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de IT Performance se correspondan con los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de las variaciones de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar dependiendo en sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los servicios correctos, no a servicios completamente diferentes. Consulte la subcláusula 12.8 para ver los Servicios incorrectos.
- 11.2 Cuando corresponda, es posible que deba seleccionar el Plan de servicios requerido.
- 11.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no necesariamente pueden confirmar la disponibilidad hasta confirmar su Pedido. No se proporcionan indicaciones de disponibilidad en el sitio web.
- 11.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta al momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
- 11.5 En el caso de que los precios se modifiquen durante el período entre el pedido realizado para los Servicios y el procesamiento de ese pedido por parte de Nosotros y la recepción del pago, se utilizará el precio válido en el momento del pedido.
- 11.6Los precios incluidos en el sitio no contienen IVA
14.1 El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad (https://cperformance.getlearnworlds.com/author/pageseditor?page=privacy) que se incorpora a estos Términos y condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad, haga clic en el enlace de arriba.